WCS CLOUD COMMUNICATIONS

Un nombre croissant d’entreprises adoptent des solutions de communication dans le cloud mais les offres sont nombreuses et ne se ressemblent pas toutes…

Parce que chaque entreprise est unique, WCS Europe a sélectionné plusieurs offres pour satisfaire leurs besoins

Pour trouver celle qui vous convient, suivez le guide

Découvrir

Pourquoi WCS Cloud Communications ?

  • Pour déduire les dépenses d’investissement de la facture télécom
  • Pour disposer de fonctionnalités habituellement réservées aux grandes entreprises
  • Pour satisfaire des besoins liés au développement du télétravail
  • Pour faciliter la mobilité des utilisateurs
  • Pour anticiper l’abandon du RTC
  • Et bien plus encore…
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Martello

  • Vous êtes une grande entreprise présente sur plusieurs sites
  • Microsoft Teams occupe une place importante au sein de vos processus métiers
  • Vous souhaitez superviser l’expérience utilisateur et détecter de manière proactive les sources de dégradation de la qualité des appels Teams et des services Microsoft 365
  • Vous souhaitez réduire les coûts engendrés par les ressources dédiées au support des services Microsoft
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TeamsXaaS – PME & ETI

  • Vous êtes une PME ou une ETI
  • Microsoft Teams occupe une place importante au sein de vos processus métiers
  • Vous souhaitez être accompagné pour superviser l’expérience utilisateur et détecter de manière proactive les sources de dégradation de la qualité des appels Teams
  • Vous souhaitez réduire les coûts engendrés par les ressources dédiées au support des services Microsoft
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TeamsXaaS – Opérateurs & intégrateurs

  • Vous êtes opérateur de services, revendeur ou intégrateur réseaux & télécoms, et vous commercialisez la solution Microsoft Teams
  • Vous souhaitez proposer à vos clients une solution hébergée dans le cloud leur permettant de superviser l’expérience des utilisateurs de Microsoft Teams et/ou
  • Vous souhaitez proposer à vos clients une offre de services opérés comprenant des rapports d’usage et de qualité, des alertes et des diagnostics, ainsi que des recommandations pour améliorer les performances de Microsoft Teams
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8x8

  • Vous êtes revendeur ou intégrateur réseaux & télécoms et vous souhaitez ajouter à votre catalogue une solution cloud leader sur les marchés de la téléphonie de la collaboration et du centre de contact
  • Vous êtes partenaire ou revendeur Microsoft et vous souhaitez offrir à vos clients Microsoft Teams la possibilité de communiquer à travers le réseau téléphonique public (appels téléphoniques, SMS, MMS, etc.)
  • Vous êtes une entreprise et vous recherchez une plate-forme de communication UCaaS globale, adaptée à tous les profils d’utilisateurs et offrant des appels illimités de et vers plus de 120 pays
  • Vous êtes une entreprise, vous utilisez Microsoft Teams, et vous recherchez une solution certifiée pour offrir aux utilisateurs la possibilité de communiquer à travers le réseau téléphonique public (appels téléphoniques, SMS, MMS, etc.)
  • Vous êtes une entreprise et vous recherchez une solution cloud de centre de contact multicanal, tout en un ou pouvant être intégrée à votre CRM
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Aircall

  • Vous êtes une entreprise et vous recherchez une solution de téléphonie facile à installer, simple à utiliser et connectée à vos outils métier
  • Vous êtes une entreprise, vous pilotez un service commercial et vous souhaitez intégrer la téléphonie avec votre CRM pour améliorer la productivité de votre équipe et analyser ses performances
  • Vous êtes une entreprise, vous gérez un service client et vous souhaitez intégrer la téléphonie de votre centre d’appels avec votre service d’assistance ou votre CRM pour mieux satisfaire vos clients
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CounterPath

  • Vous êtes opérateur, revendeur ou intégrateur réseaux & télécoms, vous souhaitez enrichir votre offre commerciale ou valoriser vos partenariats avec les opérateurs SIP en proposant à vos clients (TPE, PME, ou grands comptes) une solution de téléphonie cloud élaborée avec un softphone simple à déployer et géré de manière centralisée
  • Vous êtes une entreprise, vous exploitez votre propre IPBX, et vous recherchez un softphone interopérable et sécurisé pour mettre en œuvre des fonctionnalités avancées de téléphonie tout en facilitant la mobilité de vos collaborateurs

8x8

  • Fonctionnalités de téléphonie
  • Softphone Windows/macOS/iOS/Android
  • Minutes national/international et numéros
  • Conférences téléphoniques
  • Messagerie instantanée
  • Partage d’écran
  • Appels vidéo
  • Intégration Microsoft Teams
  • SVI et routage d’appels
  • Centre de contact multicanal intégré
  • Intégration CRM Salesforce, HubSpot, etc.
  • Autres intégrations
  • APIs

Aircall

  • Fonctionnalités de téléphonie
  • Softphone Windows/macOS/iOS/Android
  • Minutes national/international et numéros
  • Conférences téléphoniques
  • Messagerie instantanée
  • Partage d’écran
  • Appels vidéo
  • Intégration Microsoft Teams
  • SVI et routage d’appels
  • Centre de contact multicanal intégré
  • Intégration CRM Salesforce, HubSpot, etc.
  • Autres intégrations
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CounterPath

  • Fonctionnalités de téléphonie
  • Softphone Windows/macOS/iOS/Android
  • Minutes national/international et numéros
  • Conférences téléphoniques
  • Messagerie instantanée
  • Partage d’écran
  • Appels vidéo
  • Intégration Microsoft Teams
  • SVI et routage d’appels
  • Centre de contact multicanal intégré
  • Intégration CRM Salesforce, HubSpot, etc.
  • Autres intégrations
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