La solution de téléphonie Aircall s’interface très facilement avec de nombreuses applications tierces couramment utilisées pour la vente, le service client, les RH, la finance ainsi que pour la collaboration interne. Une API ouverte permet également de réaliser des intégrations sur mesure.

L’intégration aux applications déployées dans l’entreprise permet de mettre en œuvre des workflows vocaux automatisés et de suivre directement l’activité des appels dans les outils utilisées par les différentes équipes. Cette fonctionnalité permet à Aircall de s’affirmer comme une solution particulièrement bien adaptée à de nombreux cas d’usage et domaines d’activité parmi lesquels :

• Formation et e-learning
• Services financiers
• Santé
• Vente au détail et e-commerce
• Tourisme et hôtellerie
• Logiciels et technologie
• Cabinets de recrutement
• Marketing et publicité