Des fonctionnalités avancées de téléphonie d'entreprise
Fonctions liées aux appels entrants
- Numéros spéciaux dans plus de 100 pays et numéros internationaux
- Planification de la disponibilité pour chacune des lignes avec renvoi des appels
- Serveur vocal interactif (SVI)
- Groupement d’appels, simultané ou en séquence
- File d’attente téléphonique
- Demande de rappel
- Renvoi vers mobile
- Messagerie vocale
- Blocage des appels indésirables
- Sonnerie générale sur haut-parleurs
Fonctions liées aux appels sortants
- Clic to call
- Automate d’appels
Fonctions disponibles en cours d’appel
- Mise en attente
- Double appel
- Transfert d’appel supervisé
- Supervision des appels
- Double écoute
- Enregistrement des appels
Autres fonctions
- Conférence téléphonique jusqu’à cinq participants
- Émission et réception de SMS
- Contacts et journal des appels partagés
- Marquage des appels, filtres de recherche
- Attribution d’un appel à un collaborateur avec saisie de commentaires
- Intégration CRM et CTI
- Numéros internes
- Applications mobiles iOS et Android
WCS Cloud Communications
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