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Centres de contact et télétravail : pourquoi pas ?

Centres de contact et télétravail : pourquoi pas ?

par Luc Hallion | Sep 3, 2020 | Réseaux & télécoms

Adulé ou décrié, pratiqué avec enthousiasme ou à contrecœur, le télétravail est devenu par la force des choses une réalité. De nouvelles habitudes se sont fait jour et les méthodes de management se sont adaptées. Certaines activités en profitent plus que d’autres et,...
Faire face à la concurrence des services par contournement : WhatsApp, Skype, Apple, Google et les autres…

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par Luc Hallion | Juil 13, 2020 | Réseaux & télécoms

Les opérateurs de télécommunications internet doivent constamment se remettre en question. Les offres traditionnelles sont régulièrement challengées par des technologies disruptives ainsi que par la concurrence croissante des services par contournement (OTT) tels que...
En télétravail, la connexion internet ne peut pas faillir

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par Luc Hallion | Mai 11, 2020 | Réseaux & télécoms

Par Allison Blomme et Luc Hallion   Passer le temps devant une série en ligne, participer à une visioconférence, ou prendre des nouvelles de ses proches pendant un apéritif vidéo… En confinement pour lutter contre le Covid-19, de nouvelles habitudes sur le web se...
Le télétravail, une solution pour prendre de la distance avec le coronavirus

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par Luc Hallion | Mar 13, 2020 | Réseaux & télécoms

Par Allison Blomme et Luc Hallion Le 12 mars, Emmanuel Macron s’est adressé aux Françaises et aux Français au sujet du nouveau coronavirus Covid-19. Pour limiter la propagation du virus, il recommande de limiter les déplacements et d’intensifier au maximum le...
Pourquoi intégrer votre logiciel CRM avec votre téléphonie ?

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par Luc Hallion | Fév 21, 2020 | Réseaux & télécoms

Une organisation commerciale moderne a besoin d’outils de vente modernes Depuis toujours, les équipes commerciales utilisent des techniques de vente faisant appel à la persuasion et à l’établissement de relations personnalisées. Ce qui a changé,...
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